La Generación Z: un nuevo consumidor de experiencias

La Generación Z, es la de los adolescentes, pre-adolescentes y Young Adults nacidos entre 1995 y 2010, por lo que el más mayor rondará los 21 años. Bajo este contexto, las marcas tienen en el punto de mira a este nuevo consumidor de experiencias, que en gran parte es incomparable con la generación Millennials.

7 tips a tener en cuenta para lanzar una estrategia dirigida a este nuevo consumidor de experiencias:

 

  • Utilizan emojis, memes y jerga propia. Acortan su lenguaje y evitan los términos en inglés demasiado formales. Los símbolos e imágenes sustituyen casi todo lo que quieren decir. Incluso hay cambio ya de los emoticonos tradicionales por el de determinadas celebridades. La industria de marketing se tiene que anticipar a estas tendencias.

 

  • La generación Z consume “Snackable Content” conocido también como “Contenido Snack” o sumamente fácil de digerir. Es una comunidad sobre informada en casi todos los ámbitos, por lo que sienten que saben de todo o casi todo sin investigar demasiado. Las acciones dirigidas a este público han de ser breves, muy concretas y pegadizas, fáciles de viralizar. Twitter es la plataforma ideal, pues aquí la info vuela.

 

  • Buscan experiencias y se sienten muy atraídos por las tendencias. La generación Z toma nota y se apunta a cualquier a cualquier evento de marca, aunque es importante destacar que esto no garantiza fidelización. Por ello es muy importante tener en cuenta y llevar detallado el presupuesto destinado a marketing experiencial.

 

  • Generación Z son “Generation Us”. Todo un despliegue de colaboración. Les encanta colaborar y participar en actividades que beneficien a todo el colectivo. Prefieren emprender en aquellas líneas de negocio en las que puedan dar rienda suelta a sus habilidades y colaborar con otras empresas. Se puede pensar en aquellas acciones de marketing y estrategias que hagan partícipes a sus usuarios, haciéndoles sentir parte plena de determinados proyectos.

 

  • Son extremadamente emprendedores. El espíritu emprendedor prima entre la generación Z. Son fieles testigos de la crisis que les ha marcado bastante por sus padres y su experiencia. Las marcas deben involucrar a este grupo en sus propios procesos de elaboración de ideas, productos o servicios, e incluso decisiones.

 

  • Son pura tecnología. La generación Z nació en plena revolución tecnológica y en la era móvil a diferencia de los Millennials. Son verdaderos fans de las apps y se unen a cualquier novedad del mercado, como Whisper y Snapchat, en lugar de Facebook. Integrar nuevas plataformas en las distintas estrategias de marketing y campañas nos ayudará a que este público se fije en nosotros.

 

  • Son socialmente conscientes e increíblemente activos. Están muy concienciados con los problemas sociales como el maltrato, la violencia de género, la obesidad, el cambio climático. Por tanto, aprovechar esta concienciación para integrarla a nuestras acciones nos ayudará a captar mayor engagement con la generación Z.

 

Imagen: Extraído de PIXABAY